Última actualización: 5 de octubre de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo DIY AI recopila y utiliza información personal cuando visitas diyai.io, creas una cuenta, utilizas DIY AI Studio, compras una suscripción o créditos, dejas un comentario o te pones en contacto con nosotros.
Información que recopilamos
Cuentas, suscripciones y comunicaciones
Recopilamos la información que proporcionas al registrarte o gestionar una cuenta, incluidos tu nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, datos de autenticación y preferencias de la cuenta. También tratamos el estado de la membresía, la elegibilidad para ofertas de bienvenida, los registros de suscripción, los saldos de créditos, el historial de transacciones, la información de facturación y la correspondencia con nuestro equipo de asistencia.
Si te suscribes a un boletín u otras comunicaciones comerciales, tratamos tus datos de contacto, preferencias de comunicación y el registro de tu suscripción o baja.
Prompts, archivos subidos y contenido generado en Studio
Según la función que utilices, Studio trata prompts de texto, instrucciones, imágenes de referencia, fotografías, vídeo, audio, muestras de voz y otros materiales que envíes. También trata las imágenes, vídeos, música, voz, transcripciones y otros resultados generados.
La información asociada puede incluir el modelo seleccionado, los ajustes de generación, los detalles del proyecto o archivo, los identificadores de tareas, el estado del procesamiento, las marcas de tiempo, el consumo de créditos, la actividad de descarga y la información sobre errores. Cuando una función de clonación de voz crea un perfil de voz reutilizable, el tratamiento también incluye la grabación de referencia y los datos de voz derivados necesarios para esa función.
Los archivos subidos y los resultados pueden contener información personal sobre ti o sobre otras personas. Los archivos también pueden contener metadatos, como nombres de archivo, fechas de creación e información de ubicación incrustada. Elimina los metadatos y la información personal innecesarios antes de subirlos.
Información técnica y de uso
Cuando utilizas el sitio web o Studio, nosotros y nuestros proveedores podemos recopilar direcciones IP, información del navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas de referencia, páginas visitadas, interacciones con funciones, marcas de tiempo, identificadores de cookies y registros de diagnóstico o seguridad. A partir de una dirección IP puede deducirse una ubicación aproximada.
Recibimos información directamente de ti, de tus interacciones con nuestros servicios y de proveedores que participan en pagos, alojamiento, seguridad, analítica y procesamiento de IA. Otro usuario también puede proporcionar información sobre ti en un archivo subido o una solicitud de asistencia.
Por qué utilizamos información personal y nuestras bases jurídicas
Prestación del servicio y ejecución de nuestro contrato: Utilizamos los datos de la cuenta, el contenido enviado, los registros de generación y la información de pago para registrar usuarios, autenticar el acceso, realizar las tareas solicitadas en Studio, entregar resultados, administrar suscripciones y créditos y prestar la asistencia correspondiente. Sin la información necesaria para estas actividades, es posible que no podamos prestar el servicio solicitado.
Intereses legítimos: Utilizamos información proporcionada a la finalidad para mantener y proteger el servicio, prevenir el fraude y el uso indebido, investigar fallos, moderar comentarios, resolver reclamaciones y proteger derechos legales. Ponderamos estos intereses frente a los derechos y expectativas razonables de las personas. No sustituyen los requisitos de consentimiento para el seguimiento opcional.
Cuando una solicitud contiene información personal de alguien distinto del titular de la cuenta, el contrato de este no proporciona automáticamente una base jurídica para la información de esa otra persona. Cuando corresponde, nos basamos en nuestro interés legítimo en prestar el servicio solicitado, teniendo en cuenta los derechos de esa persona y la naturaleza de la información. Los tratamientos que requieren consentimiento u otra condición legal adicional deben cumplir esos requisitos por separado.
Consentimiento: Cuando es necesario, obtenemos el consentimiento para cookies opcionales, seguimiento mediante reproducción de sesiones, comunicaciones comerciales y otros tratamientos ofrecidos por separado que se basen en el consentimiento. Puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Obligaciones legales: Conservamos y utilizamos información cuando es necesario para cumplir requisitos fiscales, contables, regulatorios y otras obligaciones legales, o responder a una solicitud legal vinculante.
Cómo utiliza Studio los servicios de IA de terceros
Studio es un servicio en línea. Una solicitud de generación, edición o transcripción puede requerir que enviemos tu prompt, archivos pertinentes o enlaces de acceso a ellos, ajustes y metadatos de la solicitud a servicios de IA externos. Estos servicios pueden incluir un proveedor del modelo, un intermediario de API y el proveedor de infraestructura que aloja el modelo. La marca del modelo no identifica necesariamente a todas las organizaciones que participan en el procesamiento de la solicitud.
Cuando eliges una comparación u otro flujo de trabajo con varios modelos, las entradas pertinentes pueden enviarse a más de un proveedor para producir los resultados solicitados.
Nuestro personal y nuestros proveedores pueden necesitar acceso a contenidos o registros pertinentes para realizar una tarea, investigar un problema de asistencia, abordar un posible uso indebido o cumplir obligaciones legales. El acceso para esos fines es distinto de hacer público tu contenido.
Proveedores de IA, entrenamiento y usos secundarios
Generar un resultado, crear un perfil de voz solicitado, conservar un registro de seguridad y entrenar un modelo de IA de propósito general son actividades distintas. No debes asumir que utilizar una API, pagar por Studio o mantener un resultado fuera de una galería pública significa que todos los proveedores ofrecen retención cero o excluyen todos los usos para entrenamiento y mejora del servicio.
Subir contenido para realizar una tarea en Studio no nos autoriza por sí solo a publicarlo en un artículo, testimonio, conjunto de datos público o material comercial. Cualquier uso de ese tipo requiere un permiso adecuado por separado u otra base jurídica, y que se te facilite la información correspondiente.
Contacta con nosotros antes de enviar material empresarial confidencial o utilizar Studio para tratamientos que requieran un acuerdo de tratamiento de datos, una ubicación de almacenamiento concreta o controles de privacidad específicos. Esta política pública no constituye por sí misma un acuerdo de tratamiento de datos empresariales.
Información sobre otras personas, rostros y voces
Sube únicamente información personal que tengas derecho a proporcionar para la finalidad solicitada. Explica el uso previsto a las personas afectadas y obtén los permisos necesarios. El permiso para poseer una fotografía o grabación no incluye necesariamente el permiso para crear una representación sintética, clonar una voz o publicar el resultado.
No envíes contraseñas, claves privadas, datos de tarjetas de pago, documentos de identidad ni información sensible innecesaria en un prompt o archivo. No utilices Studio para tratar historiales médicos, material íntimo u otra información especialmente protegida, salvo que la función correspondiente admita expresamente ese uso y se hayan establecido las condiciones legales y garantías necesarias.
Si crees que alguien ha subido tu información personal, imagen o voz sin la debida autorización, contacta con info@diyai.io. Incluye información suficiente para localizar el material, pero no envíes documentos sensibles adicionales salvo que los solicitemos por un canal adecuado.
Pagos y facturación
Los pagos de Studio se procesan a través de Stripe. Stripe recopila los datos de pago mediante su interfaz y trata la información necesaria para completar las transacciones y desempeñar sus funciones de pago, seguridad y prevención del fraude.
Recibimos la información de facturación y transacciones necesaria para administrar tu compra, como identificadores de cliente y suscripción, estado del pago, importe, moneda y datos de la factura. Stripe explica cómo trata la información personal en su Política de privacidad.
Cancelar una suscripción no elimina automáticamente los datos de la cuenta, el historial de generación ni los registros que debamos conservar. Contacta con nosotros para solicitar el cierre y la eliminación de la cuenta e indica cualquier suscripción activa para que podamos gestionar conjuntamente la cancelación y el cierre.
Cookies, analítica y reproducción de sesiones
Utilizamos cookies y tecnologías similares para el acceso a la cuenta, la seguridad, las preferencias, la analítica y la atribución de recomendaciones. Algunas son necesarias para prestar un servicio que solicitas; otras son opcionales y requieren consentimiento cuando corresponde.
Nuestro sitio web utiliza Google Analytics 4 para comprender las fuentes de tráfico, el uso de las páginas y las interacciones con el servicio. También utilizamos Microsoft Clarity para mediciones de comportamiento, mapas de calor y reproducción de sesiones, con el fin de comprender problemas de navegación y mejorar la facilidad de uso.
La reproducción de sesiones puede reconstruir interacciones como clics y desplazamientos y puede capturar contenido visible de las páginas, según la implementación y los ajustes de enmascaramiento. No la consideres anónima por naturaleza. Google y Microsoft describen sus tratamientos en la Política de privacidad de Google y la Declaración de privacidad de Microsoft.
Cuando se requiere consentimiento, el seguimiento opcional solo se activa después de que elijas la opción correspondiente. Puedes rechazarlo o retirar el consentimiento mediante los controles de cookies sin perder acceso a funciones que no lo necesitan. Continuar navegando no se considera consentimiento. Los ajustes del navegador también permiten eliminar o bloquear cookies, aunque bloquear las necesarias puede impedir que funcionen el inicio de sesión o el pago.
Cookies
Si decides guardar tus datos al comentar, el sitio puede recordar tu nombre, correo electrónico y sitio web durante un año. Una cookie temporal que comprueba si el navegador admite cookies se elimina al cerrarlo.
Las cookies de inicio de sesión estándar suelen durar dos días, o dos semanas cuando se selecciona «Recordarme». Las cookies de preferencias de pantalla suelen durar un año. Al cerrar sesión se eliminan las cookies de inicio de sesión. Una cookie de edición de artículos registra el identificador de la entrada y normalmente caduca al cabo de un día.
Comentarios, contenido público y medios incrustados
Cuando dejas un comentario, recopilamos la información del formulario junto con tu dirección IP y el agente de usuario del navegador para publicar y moderar comentarios y ayudar a detectar spam. Un servicio automatizado de detección de spam puede revisar los comentarios.
Puede enviarse a Gravatar un identificador hash derivado de tu correo electrónico para comprobar si utilizas ese servicio. Un hash no es necesariamente anónimo. Tras la aprobación, tu comentario y la imagen de perfil asociada pueden ser públicos. Consulta la Política de privacidad de Automattic.
El contenido que publiques o compartas puede copiarse y redistribuirse. Las imágenes públicas pueden revelar metadatos de ubicación incrustados. Un enlace a un archivo o una descarga también puede permitir el acceso a cualquiera que lo tenga, según la función y el sistema de almacenamiento; iniciar sesión en una cuenta no significa necesariamente que todos los enlaces a archivos tengan acceso restringido.
Los artículos pueden contener vídeos, imágenes u otros contenidos incrustados de terceros. Al cargarse, esos servicios pueden recibir información técnica y utilizar tecnologías de seguimiento, incluido reconocerte si has iniciado sesión en su servicio. Sus propios avisos de privacidad se aplican a su tratamiento, junto con las opciones disponibles en nuestros controles de cookies.
¿Quién recibe información personal?
Compartimos información pertinente con proveedores de alojamiento, distribución de contenido, almacenamiento de archivos, seguridad, envío de correo, administración de cuentas y membresías, pagos, analítica y procesamiento de IA. Nuestra infraestructura incluye Cloudflare para distribuir y proteger el sitio web. Los acuerdos específicos de procesamiento de IA se describen arriba.
Los sistemas de recomendaciones y afiliación pueden tratar identificadores de referencia, clics, registros y datos de transacciones atribuidas para medir recomendaciones y administrar comisiones. La atribución de afiliación no concede por sí misma a un afiliado permiso para acceder a tus prompts o archivos de Studio.
También podemos comunicar información a asesores profesionales, autoridades u otras partes cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, investigar fraudes, proteger derechos o gestionar una controversia. Si la empresa se vende o reorganiza, pueden comunicarse registros pertinentes a asesores y a un posible o nuevo operador, con las garantías adecuadas y la notificación que corresponda.
Algunos destinatarios tratan información siguiendo nuestras instrucciones; otros son responsables de determinados fines de tratamiento propios. Compartir información con un proveedor no elimina la responsabilidad de DIY AI respecto de su propio tratamiento.
Tratamiento internacional
Nuestros proveedores pueden tratar información personal fuera del Reino Unido, incluidos Estados Unidos y otros países. Los lugares de tratamiento y las garantías para el contenido de Studio se identifican en la información anterior sobre el tratamiento de datos de IA.
Cuando una transferencia requiere una garantía legal, el mecanismo aplicable debe cumplir los requisitos británicos de protección de datos. Según el destinatario, puede implicar un mecanismo de adecuación aplicable, garantías contractuales aprobadas y la evaluación de transferencia necesaria. Contacta con nosotros para obtener información sobre el mecanismo aplicable a tus datos y cómo obtener una copia de las garantías correspondientes.
Durante cuánto tiempo conservamos la información
Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente. Los criterios dependen del tipo de registro, el servicio solicitado, los ajustes de la cuenta, las necesidades de asistencia y las obligaciones legales aplicables.
Registros de la cuenta: Conservamos la información necesaria para administrar una cuenta activa y, tras su cierre, los registros que sigan siendo necesarios para transacciones pendientes, controversias, seguridad o requisitos legales.
Contenido y registros de tareas de Studio: La conservación depende de completar y entregar la tarea, de las funciones de historial o proyectos que utilices, de los límites de almacenamiento aplicables y de las solicitudes de eliminación. Los registros operativos de tareas y créditos pueden tener que conservarse después de eliminar un archivo asociado. La conservación específica de cada proveedor se describe en la información anterior sobre el tratamiento de datos de IA.
Registros de facturación: Conservamos las facturas y los registros de transacciones durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable aplicable y según sea necesario para resolver controversias de pago.
Comentarios: Los comentarios publicados y sus metadatos pueden permanecer mientras la conversación esté disponible, posiblemente de forma indefinida, sujetos a moderación y a los derechos de eliminación aplicables.
Asistencia, seguridad y analítica: La conservación tiene en cuenta la resolución del problema, el periodo de investigación necesario para un incidente de seguridad y el plazo de conservación configurado para la analítica. Los datos de contacto comerciales se conservan mientras la suscripción siga activa; puede mantenerse un registro limitado de exclusión para respetar una solicitud de baja.
Eliminar un archivo del historial visible no elimina necesariamente los registros de facturación relacionados, los registros de seguridad ni las copias en poder de proveedores. Las copias de seguridad pueden tardar más en sobrescribirse y siguen sujetas a controles de conservación y seguridad. Evaluamos las solicitudes de eliminación en los sistemas afectados y explicamos las excepciones legales aplicables.
Seguridad y comprobaciones automatizadas
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal. Sin embargo, ningún sitio web o servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta. Mantén seguras tus credenciales y contacta con nosotros de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado.
Studio utiliza procesamiento automatizado para generar resultados y gestionar funciones como la elegibilidad para membresías, la disponibilidad de créditos y el estado del procesamiento. Las comprobaciones de seguridad y moderación de los proveedores pueden rechazar una solicitud o señalar actividades para su investigación. Contacta con nosotros para solicitar una revisión si crees que una acción automatizada ha afectado incorrectamente a tu acceso o contenido.
Tus derechos de privacidad
Según las circunstancias y la legislación aplicable, puedes solicitar acceso a tu información personal, la rectificación de datos inexactos, su eliminación, la limitación del tratamiento y una copia portable de la información que proporcionaste cuando ese derecho sea aplicable. También puedes retirar el consentimiento para los tratamientos que se basen en él.
Tu derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos por motivos relacionados con tu situación. Puedes oponerte al marketing directo en cualquier momento.
Puedes editar algunos datos del perfil desde tu cuenta. Contacta con info@diyai.io para solicitar acceso, rectificación, eliminación u otros derechos, incluidos los relativos a información subida por otro usuario. Podemos solicitar información proporcionada a la finalidad para verificar tu identidad y localizar los registros pertinentes.
Normalmente respondemos en el plazo de un mes, sujeto a las ampliaciones o suspensiones permitidas por la ley. Algunos derechos tienen excepciones; por ejemplo, la eliminación puede no aplicarse a información que debamos conservar por ley o necesitemos para una reclamación legal. Explicaremos cualquier restricción pertinente.
Puedes presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido mediante su servicio de reclamaciones. También puedes tener derecho a contactar con tu autoridad local de protección de datos. No es necesario reclamar primero ante nosotros para ejercer tu derecho a dirigirte a un regulador.
Información de menores
Studio está diseñado para adultos, no como un servicio para menores. Esto no significa que la información personal de un menor no pueda aparecer en material subido por un adulto. Quien envíe material permitido que incluya a un menor debe contar con la autorización necesaria, minimizar la información incluida y prestar especial atención a su privacidad y bienestar.
Si eres padre, madre o tutor y te preocupa una cuenta, un archivo subido o contenido generado que involucre a un menor, contacta con nosotros para que podamos investigar y atender el problema.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de tratamiento u obligaciones legales. La fecha de la parte superior identifica la última revisión. Cuando un cambio requiere una notificación adicional o un nuevo consentimiento, actualizar esta página por sí solo no sustituye ese requisito.