最後更新：2026 年 10 月 5 日
本隱私權政策說明，當你瀏覽 diyai.io、建立帳號、使用 DIY AI Studio、購買訂閱或點數、留言或聯絡我們時，DIY AI 如何蒐集及使用個人資料。
我們蒐集的資料
帳號、訂閱與聯絡紀錄
我們會蒐集你註冊或管理帳號時提供的資料，包括姓名、電子郵件地址、使用者名稱、驗證資訊及帳號偏好設定。我們也會處理會員狀態、入門優惠資格、訂閱紀錄、點數餘額、交易紀錄、帳單資料，以及你與客服團隊的往來訊息。
如果你訂閱電子報或其他行銷訊息，我們會處理你的聯絡資料、通訊偏好，以及訂閱或取消訂閱的紀錄。
Studio 提示詞、上傳內容與生成結果
依你使用的功能，Studio 會處理你提交的文字提示詞、指示、參考圖片、照片、影片、音訊、聲音樣本及其他素材，也會處理產生的圖片、影片、音樂、語音、逐字稿及其他結果。
相關資料可能包括你選擇的模型、生成設定、專案或素材詳細資料、工作識別碼、處理狀態、時間戳記、點數使用情形、下載活動及錯誤資訊。如果聲音複製功能建立可重複使用的聲音設定檔，處理範圍也包括參考錄音及該功能所需的衍生聲音資料。
上傳內容與生成結果可能包含你本人或他人的個人資料。檔案也可能含有中繼資料，例如檔名、建立日期及內嵌的位置資訊。上傳前請移除不必要的中繼資料與個人資料。
技術與使用資料
當你使用網站或 Studio 時，我們與服務供應商可能蒐集 IP 位址、瀏覽器及裝置資訊、作業系統、來源網頁、瀏覽頁面、功能操作、時間戳記、Cookie 識別碼，以及診斷或安全紀錄。IP 位址可能用來推估大致位置。
我們會直接從你提供的內容、你與服務的互動，以及參與付款、主機託管、安全防護、分析及 AI 處理的供應商取得資料。其他使用者也可能在上傳內容或客服請求中提供關於你的資料。
我們使用個人資料的目的與法律依據
提供服務及履行契約：我們使用帳號資料、提交內容、生成紀錄及付款資訊，辦理使用者註冊、驗證存取權限、執行你要求的 Studio 工作、提供結果、管理訂閱與點數，以及提供相關支援。如果缺少這些活動所需的資料，我們可能無法提供你要求的服務。
正當利益：我們會在適當且必要的範圍內使用資料，以維護服務與安全、防止詐欺及濫用、調查故障、審核留言、處理申訴及保障法律權益。我們會衡量這些利益與個人的權利及合理期待。這些利益不會取代選用追蹤功能所需的同意。
如果請求包含帳號持有人以外其他人的個人資料，帳號持有人的契約並不會自動成為處理該他人資料的法律依據。在適當情況下，我們會基於提供所要求服務的正當利益處理資料，並考量該人的權利及資料性質。如果處理活動需要同意或其他法律條件，必須另外滿足相關要求。
同意：在有此要求時，我們會就選用 Cookie、工作階段重播追蹤、行銷訊息，以及另行提供且以同意為依據的處理活動取得同意。你可以撤回同意，且不影響撤回前處理活動的合法性。
法律義務：我們會在必要範圍內保留及使用資料，以符合稅務、會計、監管及其他法律要求，或回應具有法律拘束力的要求。
Studio 如何使用第三方 AI 服務
Studio 是線上服務。生成、編輯或轉錄請求可能需要我們將你的提示詞、相關檔案或檔案存取連結、設定及請求中繼資料傳送給外部 AI 服務。這些服務可能包括模型供應商、API 中介服務，以及提供模型託管的基礎設施供應商。模型的品牌名稱不一定涵蓋參與處理請求的所有組織。
當你選擇模型比較或其他涉及多個模型的流程時，相關輸入內容可能會傳送給多家供應商，以產生你要求的結果。
我們的員工及服務供應商可能需要存取相關內容或紀錄，以完成工作、調查客服問題、處理疑似濫用行為或履行法律義務。基於這些目的存取資料，與將你的內容公開是不同的行為。
AI 供應商資訊、訓練與其他用途
產生結果、依要求建立聲音設定檔、保留安全紀錄，以及訓練通用 AI 模型，是不同的活動。你不應假設使用 API、付費使用 Studio，或不將結果放入公開作品集，就代表每家供應商都不保留資料，或完全排除訓練與服務改善用途。
為完成 Studio 工作而上傳內容，本身並不授權我們將該內容刊登於文章、使用者推薦、公開資料集或行銷素材。任何這類用途都需要另外取得適當許可或具備其他法律依據，並向你提供相關資訊。
在提交商業機密素材，或將 Studio 用於需要資料處理協議、特定儲存地點或特定隱私控制的處理活動前，請先聯絡我們。本公開政策本身不是企業資料處理協議。
他人的資料、臉部與聲音
請只上傳你有權為所要求目的提供的個人資料。向相關人士說明預定用途，並取得必要許可。獲准持有照片或錄音，不一定包含製作合成肖像、複製聲音或發布結果的許可。
請勿在提示詞或上傳內容中提交密碼、私密金鑰、付款卡資料、身分證明文件或不必要的敏感資料。除非相關功能明確支援該用途，且已具備所需的法律條件及保護措施，否則請勿使用 Studio 處理健康紀錄、私密內容或其他受到特別保護的資料。
如果你認為有人未經適當授權上傳你的個人資料、影像或聲音，請聯絡 info@diyai.io。請提供足以協助我們找到該素材的資訊；除非我們透過適當管道要求，否則請勿另外傳送敏感文件。
付款與帳單
Studio 透過 Stripe 處理付款。Stripe 會透過其付款介面蒐集付款資料，並處理完成交易及執行付款、安全與防詐欺功能所需的資訊。
我們會取得管理你的購買所需的帳單及交易資訊，例如客戶與訂閱識別碼、付款狀態、金額、幣別及發票資訊。Stripe 在其 隱私權政策中說明個人資料的處理方式。
取消訂閱不會自動刪除帳號資料、生成紀錄或我們必須保留的紀錄。若要關閉帳號並刪除資料，請聯絡我們，並指出任何仍有效的訂閱，以便一併處理取消訂閱與關閉帳號。
Cookie、分析與工作階段重播
我們使用 Cookie 及類似技術，支援帳號存取、安全、偏好設定、分析及推薦來源歸因。其中部分技術是提供你所要求服務的必要條件；其他則屬選用，並在適用情況下需要取得同意。
本網站使用 Google Analytics 4 瞭解流量來源、網頁使用情形及與服務的互動。我們也使用 Microsoft Clarity 進行行為量測、熱點圖分析及工作階段重播，以瞭解導覽問題並改善易用性。
工作階段重播可重建點擊與捲動等互動，並可能依實作方式及遮罩設定擷取畫面上可見的內容。請勿認為這類資料必然是匿名的。Google 與 Microsoft 分別在 Google 隱私權政策及 Microsoft 隱私權聲明中說明其處理方式。
在需要同意的情況下，選用追蹤只會在你作出相關選擇後啟用。你可以透過 Cookie 控制項拒絕選用追蹤或撤回同意，而不會失去不依賴該追蹤的功能。繼續瀏覽不視為同意。瀏覽器設定也可移除或封鎖 Cookie，但封鎖必要 Cookie 可能導致無法登入或結帳。
Cookie 的使用
如果你選擇在留言時儲存資料，網站可記住你的姓名、電子郵件地址及網站一年。用來檢查瀏覽器是否支援 Cookie 的暫存 Cookie，會在關閉瀏覽器時移除。
標準登入 Cookie 通常保留兩天；選取「記住我」時則保留兩週。畫面偏好設定 Cookie 通常保留一年。登出會移除登入 Cookie。文章編輯 Cookie 會記錄文章 ID，通常在一天後到期。
留言、公開內容與嵌入媒體
當你留言時，我們會蒐集留言表單中輸入的資料，以及你的 IP 位址與瀏覽器使用者代理資訊，以刊登和審核留言並協助偵測垃圾訊息。留言可能會交由自動垃圾訊息偵測服務檢查。
我們可能會將由你的電子郵件地址產生的雜湊識別碼傳送給 Gravatar，以確認你是否使用該服務。雜湊值不一定代表匿名資料。留言經核准後，你的留言及相關個人頭像可能會公開顯示。詳情請參閱 Automattic 的隱私權政策。
你公開發布或與他人分享的內容可能被複製及轉傳。公開圖片可能洩露內嵌的位置中繼資料。依功能及儲存安排而定，任何持有檔案或下載連結的人也可能可以存取該檔案；帳號登入機制不一定代表每個素材連結都受到存取限制。
文章可能含有第三方影片、圖片或其他嵌入內容。載入時，這些服務可能取得技術資料並使用追蹤技術，也可能辨識已登入該服務的你。其處理活動適用各自的隱私權聲明，也受你可透過我們的 Cookie 控制項作出的相關選擇影響。
哪些對象會取得個人資料？
我們會與參與主機託管、內容傳遞、檔案儲存、安全防護、郵件寄送、帳號與會員管理、付款、分析及 AI 處理的供應商分享相關資料。我們的基礎設施包括用於網站傳遞與防護的 Cloudflare。具體的 AI 處理安排已於上方說明。
推薦與聯盟行銷系統可能處理推薦識別碼、點擊、註冊及歸因交易資訊，以衡量推薦成效並管理佣金。聯盟行銷歸因本身不代表聯盟夥伴獲准存取你的 Studio 提示詞或檔案。
我們也可能在履行法律義務、調查詐欺、保障權利或處理爭議所必要的範圍內，向專業顧問、主管機關或其他對象揭露資料。如果業務出售或重組，相關紀錄可能提供給顧問及潛在或新的營運者，並在有此要求時採取適當保護措施及提供通知。
部分接收者會依我們的指示處理資料；其他接收者則自行負責特定處理目的。與供應商分享資料，不會免除 DIY AI 對自身處理活動應負的責任。
跨國處理
我們的供應商可能在英國境外處理個人資料，包括美國及其他國家。Studio 內容的處理地點與保護措施，已於上方 AI 資料處理資訊中說明。
如果資料傳輸需要法律保護措施，相關安排必須符合英國資料保護要求。依接收者而定，這可能涉及適用的適足性安排、核准的契約保護措施，以及必要的傳輸評估。如需瞭解與你的資料相關的安排，或取得適用保護措施的副本，請聯絡我們。
資料保留期間
我們只會在相關目的所需的期間內保留個人資料。判斷標準取決於紀錄類型、你要求的服務、帳號設定、支援需求及任何適用的法律義務。
帳號紀錄：我們會保留管理有效帳號所需的資料；帳號關閉後，仍可能保留處理未完成交易、爭議、安全或法律要求所需的紀錄。
Studio 內容與工作紀錄：保留期間取決於工作完成與交付、你使用的歷史紀錄或專案功能、適用的儲存限制及刪除請求。相關檔案刪除後，營運工作及點數紀錄可能仍需保留。各供應商的保留方式已於上方 AI 資料處理資訊中說明。
帳單紀錄：我們會依適用稅務及會計法規要求的期間保留發票及交易紀錄，並在處理付款爭議所必要的範圍內繼續保留。
留言：只要討論仍可瀏覽，已發布的留言及其中繼資料就可能繼續保留，甚至無限期保留，但仍受審核及適用的刪除權利約束。
支援、安全與分析：保留期間會考量問題處理、安全事件所需的調查時間，以及設定的分析資料保留期間。行銷聯絡資料會在訂閱有效期間保留；為尊重取消訂閱的要求，可能繼續保留有限的停止寄送紀錄。
從可見的歷史紀錄刪除檔案，不一定會移除相關帳單紀錄、安全日誌或供應商持有的副本。備份可能需要較長時間才會被覆寫，且仍受保留及安全控制。我們會評估相關系統中的刪除請求，並說明任何適用的法律例外。
安全與自動檢查
我們採取合理的技術及組織措施保護個人資料。不過，任何網站或線上服務都無法保證絕對安全。請妥善保管帳號憑證；如果懷疑有未經授權的存取，請立即聯絡我們。
Studio 使用自動化處理來產生結果，並管理會員資格、可用點數及處理狀態等功能。安全與供應商的內容審核可能拒絕請求，或將活動標記為待調查。如果你認為自動化措施錯誤影響了你的存取權限或內容，請聯絡我們要求複查。
你的隱私權利
依具體情況及適用法律，你可以要求存取個人資料、更正不正確資料、刪除資料、限制處理，以及在可攜權適用時取得你所提供資料的可攜式副本。對於以同意為依據的處理活動，你也可以撤回同意。
你的反對權：你可以基於與自身情況相關的理由，反對以正當利益為依據的處理活動。你可以隨時反對直接行銷。
部分個人資料可以透過帳號編輯。若要提出存取、更正、刪除或其他權利請求，包括涉及其他使用者上傳的資料，請聯絡 info@diyai.io。我們可能要求適當且必要的資訊，以驗證你的身分並找出相關紀錄。
我們通常會在一個月內回覆，但法律允許的延長或暫停情況除外。部分權利有例外；例如，法律要求保留或法律請求所需的資料，可能不適用刪除要求。我們會說明任何相關限制。
你可以透過英國資訊專員公署的申訴服務提出申訴。你也可能有權聯絡所在地的資料保護主管機關。行使向監管機關申訴的權利前，不必先向我們申訴。
兒童資料
Studio 為成人使用而設計，並非兒童服務。這不代表成人上傳的素材不會含有兒童個人資料。任何提交涉及兒童且屬允許範圍內素材的人，都必須具備必要授權、盡量減少所含資料，並特別留意兒童的隱私與福祉。
如果你是家長或監護人，對涉及兒童的帳號、上傳素材或生成內容有疑慮，請聯絡我們，以便調查及處理。
本政策的變更
我們可能更新本政策，以反映服務、處理方式或法律義務的變更。頁首日期表示最新修訂時間。如果變更需要額外通知或重新取得同意，僅更新本頁面不會取代該要求。